Versandrichtlinie
Liefergebiete
Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte europäische Länder (EU & EFTA).
Während des Bestellvorgangs siehst du die vollständige Liste der verfügbaren Lieferländer.
Ist dein Land nicht dabei? Kontaktiere uns bitte vor deiner Bestellung.
Versandkosten (Pauschale)
Deutschland:
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Bis 30 kg ODER keine Seitenlänge über 130 cm: 4,99 €
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Über 30 kg bis 60 kg: 14,99 €
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Über 60 kg bis 100 kg: 29,99 €
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Über 100 kg: Bitte vorab per E-Mail an contact@groweedu.com ein individuelles Angebot anfordern.
Restliches Europa:
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Bis 30 kg ODER keine Seitenlänge über 120 cm: 14,99 €
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Über 30 kg bis 60 kg: 29,99 €
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Über 60 kg bis 100 kg: 44,99 €
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Über 100 kg: Bitte vorab per E-Mail an contact@groweedu.com ein individuelles Angebot anfordern.
Hinweis:
Überschreitet das Gesamtgewicht oder eine Seitenlänge die angegebenen Grenzen, fallen zusätzliche Versandkosten an.
Aber keine Sorge – wir melden uns vorab mit einem genauen Angebot. Ohne deine Zustimmung passiert nichts!
Lieferzeiten
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Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
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Deutschland: 2–5 Werktage
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Europa: 3–6 Werktage
In Stoßzeiten, an Feiertagen oder bei unvorhergesehenen Umständen kann es zu Verzögerungen kommen.
Versanddienstleister
Wir arbeiten mit DHL, DPD, UPS und weiteren Partnern zusammen.
Die Auswahl erfolgt automatisch, abhängig von Zielort und Paketbeschaffenheit – für eine schnelle und sichere Zustellung.
Sendungsverfolgung
Nach deiner Bestellung erhältst du eine Tracking-ID per E-Mail.
Bitte beachte: Die Sendungsverfolgung ist erst aktiv, wenn das Paket unser Lager verlässt.
Es kann einige Stunden (bis zu 24h) dauern, bis der Versanddienstleister es registriert.
Keine Bewegung sichtbar? Keine Sorge – dein Paket ist schon auf dem Weg!
Wann Zusatzkosten anfallen können
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Übergewicht: Gesamtgewicht über 30 kg / 60 kg / 100 kg
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Übergroß: Seitenlänge über 130 cm (Deutschland) bzw. 120 cm (Europa)
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Sperrig & leicht: Voluminöse Artikel wie z. B. große Grow-Medien-Säcke
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Sonderzustellung: Hebebühne, Krandienst, abgelegene Regionen etc.
Auch hier gilt: Wir kontaktieren dich vorab mit einem transparenten Angebot. Keine Zusatzkosten ohne dein OK.
Verpackung & Bearbeitungspuffer
Unsere Pauschalpreise beinhalten einen kleinen Puffer für Verpackung und leichte Schwankungen bei Kurierkosten.
Du bekommst also eine faire, klare Rechnung – ohne Überraschungen.
Transportschäden & fehlende Lieferungen
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Sichtbarer Schaden? Lieferung verweigern oder Schaden beim Zusteller dokumentieren. Bitte sende uns Fotos an contact@groweedu.com.
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Paket nicht angekommen? Schreib uns – wir kümmern uns sofort um die Nachverfolgung.
Rücksendungen & unzustellbare Pakete
Rücksendungen folgen denselben Gewichts-, Größen- und Zonenregeln wie der Versand.
Wird ein Paket wegen falscher Adresse oder Nichtabholung retourniert, können Zusatzkosten entstehen.
Bei sperrigen Rücksendungen melden wir uns vorher für die Abholung und eventuelle Gebühren.
Tipps zur Vermeidung von Zusatzkosten
✅ Bestellungen bündeln, um unter 30 kg / 60 kg / 100 kg zu bleiben
✅ Bei großen Mengen oder schweren Leuchten vorab ein Angebot einholen
✅ Bei Fragen jederzeit unser Groweddu-Support-Team kontaktieren:
📧 contact@groweedu.com
Wir sorgen dafür, dass deine Bestellung sicher, pünktlich und ohne