📍 Liefergebiete
Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte europäische Länder (EU & EFTA).
Während des Bestellvorgangs sehen Sie die vollständige Liste der verfügbaren Lieferländer.
Falls Ihr Land nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
📦 Versandübersicht
Wir liefern innerhalb Deutschlands und Europas mit klaren, gewichtsabhängigen Versandkosten:
🇩🇪 Deutschland
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0–30 kg → 9,99 € • 2–5 Werktage
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30–50 kg → 14,99 € • 2–5 Werktage
🇪🇺 Europa (Österreich, Belgien, Bulgarien + 22 weitere)
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0–30 kg → 9,99 € • 3–8 Werktage
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30–50 kg → 19,99 € • 3–8 Werktage
🪴 Hinweis zu schweren Artikeln (z. B. Säcke mit Erde)
Einige sperrige oder schwere Artikel — insbesondere Säcke mit Erde oder Substrat — können aufgrund ihres Gewichts und Volumens zusätzliche Versandkosten verursachen.
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Falls dies auf Ihre Bestellung zutrifft, informieren wir Sie immer vorab.
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Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung wird kein Aufpreis berechnet.
ℹ️ Allgemeine Hinweise
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Alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung versendet.
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Über 50 kg → Bitte kontaktieren Sie uns für ein individuelles Versandangebot.
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Lieferzeiten können je nach Zielort und Versanddienstleister leicht variieren.
📦 Hinweis: Überschreitet Ihre Bestellung die angegebenen Gewichtslimits (30 kg / 60 kg / 100 kg) oder die zulässigen Maximalmaße, können zusätzliche Versandkosten anfallen.
🔔 Wichtig: Das Groweedu-Team wird Sie vor dem Versand mit einem detaillierten Angebot für sperrige oder schwere Artikel kontaktieren. Ohne Ihre Zustimmung erfolgt keine Berechnung.
⏱ Lieferzeiten
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Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
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Deutschland: 2–5 Werktage
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Europa: 3–8 Werktage
Bitte beachten Sie: In Spitzenzeiten, an Feiertagen oder bei unvorhergesehenen Ereignissen kann es zu leichten Verzögerungen kommen.
🚚 Versanddienstleister
Wir arbeiten mit DHL, DPD, UPS und weiteren zuverlässigen Partnern zusammen, um eine schnelle und sichere Zustellung zu gewährleisten.
Der Versanddienstleister wird automatisch je nach Zielort und Paketbeschaffenheit ausgewählt.
🔍 Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine Tracking-ID.
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Die Sendungsverfolgung wird aktiv, sobald das Paket unser Lager verlässt — dies kann einige Stunden (bis zu 24 h) dauern.
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Keine Bewegung sichtbar? Keine Sorge — Ihr Paket ist bereits unterwegs.
💰 Wann zusätzliche Kosten anfallen können
Zusätzliche Gebühren können entstehen, wenn:
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Übergewicht: Gesamtgewicht überschreitet die angegebenen Limits
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Übergroß: Ein Artikel überschreitet die maximal zulässige Seitenlänge (130 cm in Deutschland, 120 cm in anderen Ländern)
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Sperrig, aber leicht: Voluminöse Waren (z. B. lose Fasern oder große Säcke mit Substrat), die eine Berechnung nach Volumengewicht oder mehrere Pakete erfordern
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Sonderzustellung oder entlegene Gebiete: z. B. Hebebühne, Krandienst oder Zustellung in abgelegene Regionen
⚠️ Erinnerung: Wir kontaktieren Sie immer vorab mit einem transparenten Angebot. Keine Überraschungskosten!
📦 Verpackungs- & Bearbeitungspuffer
Unsere Pauschalpreise beinhalten einen kleinen Puffer für Verpackungsmaterialien und Kurierkostenschwankungen — keine versteckten Gebühren für Standardverpackungen.
📦 Transportschäden & fehlende Lieferungen
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Sichtbare Schäden: Lieferung verweigern oder den Schaden beim Zusteller vermerken und uns Fotos an contact@groweedu.com senden.
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Paket nicht angekommen? Melden Sie sich umgehend bei uns — wir kümmern uns sofort um die Nachverfolgung.
🔄 Rücksendungen & unzustellbare Pakete
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Rücksendungen unterliegen den gleichen Gewichts-, Größen- und Zonenregelungen wie der Versand.
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Wird ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder Nichtabholung zurückgesendet, können Zusatzkosten entstehen.
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Bei sperrigen Rücksendungen organisieren wir die Abholung und bestätigen eventuelle Kosten vorab.
💡 Tipps zur Vermeidung zusätzlicher Kosten
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Bestellungen bündeln, um unter den 30 kg / 60 kg / 100 kg-Grenzen zu bleiben.
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Vorab ein Angebot einholen, insbesondere bei schweren Leuchten oder großen Mengen an Substraten.
💬 Fragen? Benötigen Sie ein individuelles Versandangebot?
Kontaktieren Sie unser Groweedu-Support-Team unter contact@groweedu.com — wir sorgen dafür, dass Ihre Bestellung sicher, pünktlich und ohne Überraschungen ankommt.