📍 Versandgebiete
Wir liefern innerhalb Deutschlands und in die meisten europäischen Länder (EU & EFTA).
Im Checkout wird dir die vollständige Liste der verfügbaren Zielländer angezeigt. Sollte dein Land nicht aufgeführt sein, kontaktiere uns bitte vor deiner Bestellung.
📦 Übersicht Versandkosten
Wir liefern nach Deutschland und Europa mit klaren, gewichtsabhängigen Tarifen:
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🇩🇪 Deutschland
• GRATISVERSAND → ab 100 € Bestellwert (bis 30 kg)
• 0–30 kg → 9,99 € • 2–5 Werktage
• 30–50 kg → 14,99 € • 2–5 Werktage -
🇪🇺 Europa (Österreich, Belgien, Bulgarien + 22 weitere)
• GRATISVERSAND → ab 100 € Bestellwert (bis 30 kg)
• 0–30 kg → 9,99 € • 3–8 Werktage
• 30–50 kg → 19,99 € • 3–8 Werktage
🪴 Hinweis zu schweren Artikeln
Einige sperrige oder schwere Produkte – insbesondere Säcke mit Erde oder Substrat – können aufgrund ihres Gewichts oder Volumens zusätzliche Lieferkosten verursachen.
Falls dies zutrifft, informieren wir dich immer vorab. Ohne deine Zustimmung entstehen keine zusätzlichen Kosten.
ℹ️ Allgemeine Hinweise
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Alle Bestellungen enthalten eine Sendungsverfolgung.
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Bestellungen über 50 kg → Bitte kontaktiere uns für ein individuelles Angebot.
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Die Lieferzeiten können je nach Standort und Kurier leicht variieren.
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Wenn dein Auftrag die angegebenen Gewichtsgrenzen (30 kg / 60 kg / 100 kg) überschreitet oder ein Artikel die Maximalmaße übersteigt (130 cm in DE, 120 cm in anderen Ländern), können zusätzliche Versandkosten anfallen.
⏱ Lieferzeiten
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Bearbeitung: 1–2 Werktage
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Deutschland: 2–5 Werktage
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Europa: 3–8 Werktage
Bitte beachte: Während Hochsaison, Feiertagen oder unvorhersehbaren Ereignissen kann es zu leichten Verzögerungen kommen.
🚚 Versanddienstleister
Wir arbeiten mit DHL, DPD, UPS und weiteren zuverlässigen Partnern zusammen, um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten.
Der Versanddienstleister wird automatisch nach Zielort und Paketmerkmalen ausgewählt.
🔍 Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wird, erhältst du eine Tracking-ID.
Das Tracking wird aktiv, sobald das Paket unser Lager verlässt – dies kann einige Stunden (bis zu einem Tag) dauern, bis es im System des Versanddienstleisters sichtbar ist.
💰 Wann zusätzliche Kosten anfallen können
Zusatzgebühren können entstehen, wenn:
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Übergewicht → Gesamtgewicht überschreitet die angegebenen Grenzen
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Übergröße → Ein Artikel überschreitet die Maximalmaße (130 cm in DE, 120 cm in anderen Ländern)
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Sperrige, leichte Artikel → Voluminöse Waren (z. B. lose Fasern oder große Säcke mit Substrat), die nach Volumengewicht berechnet oder in mehreren Paketen verschickt werden müssen
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Sonderzustellung oder entlegene Gebiete → Hebebühne, Kran oder Lieferung in schwer erreichbare Regionen
⚠️ Wir kontaktieren dich in jedem Fall vorab mit einem klaren Angebot – keine versteckten Kosten!
📦 Verpackung & Handling
Unsere Pauschalpreise beinhalten eine kleine Reserve für Verpackungsmaterialien und Schwankungen bei den Kurierkosten.
Keine versteckten Gebühren für Standardverpackung.
📦 Transportschäden & fehlende Lieferungen
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Sichtbare Schäden → Lieferung verweigern oder auf dem Lieferschein vermerken und Fotos an contact@groweedu.com senden.
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Paket fehlt? → Wenn deine Bestellung nicht im angegebenen Zeitfenster ankommt, kontaktiere uns bitte sofort – wir kümmern uns um die Nachverfolgung.
🔄 Rücksendungen & unzustellbare Pakete
Rücksendungen unterliegen denselben Gewichts-, Größen- und Zonenvorgaben wie ausgehende Lieferungen.
Wird ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder Nichtabholung zurückgesendet, können zusätzliche Gebühren anfallen.
Bei sperrigen Rücksendungen organisieren wir die Abholung und bestätigen dir mögliche Kosten vorab.
💡 Tipps zur Kostenvermeidung
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Bestellungen bündeln, um innerhalb der 30 kg / 60 kg / 100 kg-Grenzen zu bleiben.
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