📍 Versandgebiete
Wir versenden derzeit innerhalb Deutschlands und in die meisten europäischen Länder (EU & EFTA).
Im Checkout wird dir die vollständige Liste der verfügbaren Lieferländer angezeigt.
Wenn dein Land nicht aufgeführt ist, kontaktiere uns bitte, bevor du deine Bestellung aufgibst.
📦 Versandübersicht
Wir liefern innerhalb Deutschlands und Europas mit klaren, gewichtsabhängigen Tarifen:
🇩🇪 Deutschland / 🇪🇺 Europa
• 0–30 kg → 9,99 € • 2–5 Werktage
• 30–50 kg → 14,99 € • 2–5 Werktage
🇪🇺 Europa
• VERSANDFREI → Bestellungen ab 100 € (bis 30 kg)
• 0–30 kg → 9,99 € • 3–8 Werktage
• 30–50 kg → 19,99 € • 3–8 Werktage
🪴 Hinweis zu schweren Artikeln
Einige sperrige oder schwere Artikel – insbesondere Säcke mit Erde oder Substrat – können aufgrund ihres Gewichts und Volumens zusätzliche Versandkosten verursachen.
Wenn dies auf deine Bestellung zutrifft, informieren wir dich immer im Voraus. Es werden keine Zusatzkosten ohne deine Bestätigung berechnet.
ℹ️ Allgemeine Hinweise
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Alle Bestellungen beinhalten eine Sendungsverfolgung.
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Bestellungen über 50 kg → Bitte kontaktiere uns für ein individuelles Versandangebot.
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Die Lieferzeiten können je nach Standort und Paketdienst leicht variieren.
Wenn deine Bestellung die angegebenen Gewichtslimits (30 kg / 60 kg / 100 kg) überschreitet oder ein Artikel die maximale Seitenlänge übersteigt (130 cm in Deutschland, 120 cm in anderen Ländern), können zusätzliche Versandkosten anfallen.
⏱ Lieferzeiten
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Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
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Deutschland: 2–5 Werktage
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Europa: 3–8 Werktage
Bitte beachte: In Hochsaisons, an Feiertagen oder bei unvorhergesehenen Ereignissen kann es zu leichten Verzögerungen kommen.
🚚 Versanddienstleister
Wir arbeiten mit DHL, DPD, UPS und weiteren zuverlässigen Partnern zusammen, um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten.
Der Versanddienstleister wird automatisch je nach Zielort und Paketmerkmalen ausgewählt.
🔍 Sendung verfolgen
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Sendungsnummer.
Die Sendungsverfolgung wird aktiv, sobald das Paket unser Lager verlassen hat – es kann einige Stunden (bis zu einem Tag) dauern, bis es im System des Paketdienstes erscheint.
💰 Wann Zusatzkosten anfallen können
Zusätzliche Gebühren können entstehen, wenn:
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Übergewicht → Die Bestellung überschreitet die angegebenen Gewichtslimits
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Übergröße → Ein Artikel übersteigt die maximale Seitenlänge (130 cm in Deutschland, 120 cm in anderen Ländern)
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Sperrig, aber leicht → Voluminöse Waren (z. B. lose Fasern oder große Grow-Media-Säcke), die nach Volumengewicht oder in mehreren Paketen versendet werden müssen
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Sonderbehandlung oder entlegene Zustellung → z. B. Hebebühne, Kran, schwer zugängliche oder abgelegene Regionen
⚠️ Du wirst immer zuerst mit einem klaren Kostenvoranschlag kontaktiert – keine Überraschungsgebühren.
📦 Verpackung & Handling-Puffer
Unsere Pauschalversandkosten enthalten einen kleinen Puffer, um Verpackungsmaterial und Schwankungen der Kurierkosten abzudecken.
Es gibt keine versteckten Gebühren für Standardverpackungsmaterial.
📦 Transportschäden & fehlende Sendungen
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Sichtbare Schäden → Annahme verweigern oder den Schaden auf dem Zustellbeleg des Fahrers vermerken und anschließend Fotos an contact@groweedu.com senden.
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Paket fehlt? → Wenn deine Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Zeitfensters ankommt, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir eine Nachforschung einleiten können.
🔄 Rücksendungen & unzustellbare Pakete
Rücksendungen unterliegen denselben Gewichts-, Größen- und Zonenregeln wie der Hinversand.
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder Nichtabholung zurückgesendet wird, können zusätzliche Gebühren anfallen.
Bei sperrigen Rücksendungen organisieren wir die Abholung und bestätigen eventuell anfallende Kosten im Voraus.
💡 Tipps zur Vermeidung von Zusatzkosten
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Bestellungen bündeln, um innerhalb der Schwellen von 30 kg / 60 kg / 100 kg zu bleiben.
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Für schwere Leuchten oder größere Mengen an Substrat/Grow-Medien vorab ein individuelles Angebot anfragen.