Shipping Policy

Versandbedingungen:

 

  • Versandgebiete
    Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands und in ausgewählte europäische Länder. Eine detaillierte Liste der belieferten Länder wird im Checkout-Prozess angezeigt. Solltest du Interesse an einer Lieferung in ein nicht aufgeführtes Land haben, kontaktiere uns bitte vor deiner Bestellung.

  • Versandkosten
    Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und angezeigt. Innerhalb Deutschlands bieten wir kostenlosen Versand ab einem Bestellwert von 75 € an. Für Bestellungen unter diesem Betrag fallen Versandkosten in Höhe von 6,90 € an. Die Versandkosten für andere Länder variieren je nach Zielregion.

  • Lieferzeiten
    Die Bearbeitung und der Versand der Bestellungen erfolgen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Die geschätzte Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2–5 Werktage. Lieferzeiten für andere Länder können variieren und betragen in der Regel zwischen 5–14 Werktagen. Bitte beachte, dass es in Stoßzeiten oder aufgrund unvorhersehbarer Umstände zu Verzögerungen kommen kann.

  • Versanddienstleister
    Wir arbeiten mit renommierten Versanddienstleistern wie DHL, DPD und UPS zusammen, um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten. Der Versanddienstleister wird basierend auf deiner Lieferadresse und der bestellten Ware automatisch ausgewählt.

  • Sendungsverfolgung
    Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit online verfolgen.

  • Transportschäden und fehlende Lieferungen
    Sollte dein Paket sichtbar beschädigt ankommen, informiere bitte direkt den Zusteller und kontaktiere uns umgehend mit Fotos der Beschädigung. Falls dein Paket nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit angekommen ist, melde dich bitte bei uns, damit wir den Status der Sendung prüfen können.

  • Rücksendungen und nicht zustellbare Pakete
    Falls eine Lieferung aufgrund einer falschen Adresse oder Nichtabholung durch den Kunden an uns zurückgeschickt wird, können erneut Versandkosten anfallen. Weitere Informationen zur Rücksendung findest du in unserer Rückgaberichtlinie.

  • Kontakt
    Bei Fragen zum Versand oder zu deiner Bestellung kannst du uns jederzeit unter contact@groweedu.com kontaktieren.


Shipping Policy:

  1. Shipping Areas:
    We ship our products within Germany and to selected European countries. A detailed list of eligible countries is shown during the checkout process. If you are interested in delivery to a country not listed, please contact us before placing your order.

  2. Shipping Costs:
    Shipping costs are calculated and displayed at checkout. Within Germany, we offer free shipping on orders over €75. For orders below this amount, a shipping fee of €6.90 applies. Shipping costs for other countries vary depending on the destination region.

  3. Delivery Times:
    Orders are usually processed and shipped within 1–3 business days. The estimated delivery time within Germany is 2–5 business days. Delivery times for other countries may vary and are typically between 5–14 business days. Please note that during peak periods or due to unforeseen circumstances, delays may occur.

  4. Shipping Providers:
    We work with reputable shipping providers such as DHL, DPD, and UPS to ensure fast and secure delivery. The shipping provider is automatically selected based on your delivery address and the items ordered.

  5. Tracking:
    Once your order has been shipped, you will receive a shipping confirmation email with a tracking number. This allows you to monitor the status of your delivery online at any time.

  6. Transport Damage and Missing Deliveries:
    If your package arrives visibly damaged, please inform the delivery person immediately and contact us without delay, including photos of the damage. If your package has not arrived within the stated delivery time, please reach out to us so we can check the shipment status.

  7. Returns and Undeliverable Packages:
    If a shipment is returned to us due to an incorrect address or failure to collect the package, additional shipping costs may apply. For more information on returns, please refer to our Return Policy.

  8. Contact:
    If you have any questions about shipping or your order, feel free to contact us at any time at contact@groweedu.com.